Anna propone un enfoque holístico (en todo su conjunto) de las personas y considera que la formación en habilidades de relación y comunicación pueden ayudar en estas situaciones.
Enfoque holístico a las personas, o sea no tratándolos como posibilidades, probabilidades, sino teniendo en cuenta todo el proceso estresante que vive la persona que está pasando la persona en un momento como este y teniendo en cuenta cuando no salen bien las cosas, no, no buscar causas únicamente físicas. Yo creo que, aunque yo lo pregunté, si aspectos como el estrés o la ansiedad pueden repercutir en un resultado negativo y me dijeron que no, no sé, yo creo que es muy importante dar un apoyo antes, durante y el después cuando la cosa no ha ido bien. Y no mirar la persona como una probabilidad sino como a alguien que está en un proceso estresante que se le puede ayudar y ofrecerle pues un apoyo emocional si el propio médico no puede cualquier otro profesional que lo puede ayudar, un psicólogo … no sé, una enfermera incluso, que tenga más tiempo para explicar, para apoyar, y no dar los resultados por teléfono, es lo más frío que hay, o por mail. Yo recuerdo unos resultados por mail. No sé, el cara a cara o una mirada, una mirada, un tocar “tranquila, eso es habitual”, no hacer de este caso como que es único, que como es que no está pasando lo que debe pasar sino “tranquila ha pasado en otros casos”. Seguro que tienen montones de casos que ha pasado. Y eso te animaría a seguir, y no vivir esto, estas derrotas, como tan estresantes. Yo creo que es importantísimo el enfoque integrado holístico de la persona. También tener en cuenta quién tienes delante, ¿no?, y tener en cuenta sus antecedentes. No es lo mismo alguien que ha pasado por un proceso de muerte de un hijo que alguien que empieza de nuevo todo este proceso. Hay un, tiene que haber una sensibilidad en todos los casos, es lo mismo, es verdad, es lo mismo, pero cuando has pasado por un proceso doloroso, pues ser un poco más, tener en cuenta al otro, empatizarte, pues es bueno … Yo no encontré empatía en este proceso, ninguna empatía, ninguna empatía, encontré números, encontré estadísticas, encontré pruebas. No encontré miradas con … de apoyo, no. Realmente si hay gente que no tiene el apoyo de la familia en estos casos debe de ser muy doloroso. Por tanto animaría a esto incluso, en la formación, yo no sé si en la formación de … o en la especialidad de …, no sé si existe la especialidad de Reproducción Asistida, no tengo ni idea, yo creo que no, pero se tendría que formar más en habilidades comunicativas. En habilidades comunicativas. Es que es básico. Es básico para ayudar a la persona a estar más fuerte para encarar un proceso que no puede ser de éxito.